前言：
当前朋友们对“游戏被冻结怎么办”大致比较关怀，同学们都需要剖析一些“游戏被冻结怎么办”的相关文章。那么小编也在网上网罗了一些有关“游戏被冻结怎么办””的相关文章，希望咱们能喜欢，朋友们一起来了解一下吧！玩游戏已经成为很多人日常消遣的重要方式。
一个长期、稳定的游戏账号，对于保障玩家的游戏体验，非常重要。
平台为保证游戏体验，与用户签署协议，要求用户遵守平台规则，否则处罚措施。而最常见的处罚方式就是封号。
近年来，这类争议不断涌现，也有更多的案件诉讼至法院。
一、诉讼案件统计分析
我们在中国裁判文书网，基于“游戏账号”、“被封”、“网络服务合同”、“判决”等关键词检索出的案例情况：
案件数量快速增长
主要分布于广东、浙江及北京
审理法院与地域高度重合
绝大多数案件中，用户诉请被驳回
我们仔细阅读了法院支持用户诉请的八个案件，其中还有两个案件是深圳市南山区人民法院判决“南山必胜客”腾讯公司败诉的案件。
法院判决被告败诉的原因很简单，被告作为游戏运营平台，以用户违反平台规则进行封号。但是又没有拿出充足的证据证明其主张。因此，最后认定平台行为不合法。
以其中一则案例作为说明。
二、典型案例介绍
2018年2月至2019年1月期间，原告以其身份证号码先后在被告运营的《龙武》网络游戏注册了“xuchun110、xuchun1110、xuchun11110、xuchun1111、xuchun11111、xuchun20、xuchun21、xuchun22、xuchun23、xuchun24”等10个游戏账号，另以其手机号码注册了“xuchun111111”的游戏账号，注册过程中签订了《冰川游戏账号用户服务协议》。
被告于2019年1月24日发出公告称，“近段时间，发现游戏中存在使用外挂、辅助挂机脚本等第三方软件的作弊行为。为了杜绝作弊行为，维持游戏公平性和平衡，给玩家营造公平有序的游戏氛围，《龙武》运营团队特此声明，官方将加强监控，严厉打击各类使用非法程序、非法第三方工具和恶意利用游戏BUG牟利等行为。凡是发现使用外挂的行为，一律做封号处理；对制作、经营、传播各类恶意外挂、程序工具的工作室或个人将追究其法律责任，绝不姑息！打击工作室、辅助脚本、挂机脚本等第三方软件的行为并不对正常玩家的游戏行为造成影响，健康的游戏环境需要大家共同维护和建立，我们热切欢迎广大玩家积极举报相关行为！我们将始终致力于创造公平公正、绿色健康的游戏环境！以下是1月23日处理的部分封禁名单（包含原告的11个游戏账号），欢迎各位玩家进行监督，如有发现游戏中存在使用外挂机非法软件的玩家，可以进行举报。”
法院认为：
被告作为封号处罚的执行方和游戏服务的提供方，其对如下事项负有举证责任：
1、被告作出封号处罚所依据的事由；
2、被告做出封号处罚当时，原告游戏账户存在与处罚事由相对应的违约行为；
3、被告已将真实的封号原因告知原告。
因被告未能举证证实原告在使用涉案账户进行游戏的过程中存在使用外挂、辅助挂机脚本等第三方软件的作弊行为，应承担举证不能的不利后果。故本院认为，被告对涉案账户做出封禁处罚缺乏事实依据。不论原告的涉案8账户是否存在被告抗辩主张的《冰川游戏账号用户服务协议》第5.9条第（2）款和第（7）款的情况，因无证据表明涉案8账户被封与上述情形有关，故原告的涉案账户是否违反了上述条款的规定，不在本案审查范围之列。
综上，原告要求被告解除对其名下所有被封停账号（xuchun1110、xuchun11110、xuchun1111、xuchun11111、xuchun111111、xuchun20、xuchun21、xuchun22）的封禁，并保留原有材料物品和角色人物的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。
三、总结和思考
1、仔细梳理法院的判决，我们认为，法院的判决都比较客观公正，经得起推敲。
2、此类案件中，被告游戏运营商富有较高的举证义务，需要对其主张的玩家存在违规行为进行举证，一旦举证不能，就要承担不利的后果。
3、从法律角度讲，还存在格式合同或条款被认定无效的情形，尽管这批相关案例中不涉及这种情况。
因此，我们认为，如果玩家对于在游戏操作中不存在明显违规行为，而被封号，可以积极与游戏平台进行沟通。必要的时候，也可以通过法院诉讼维护自身合法权益。
